团车网CEO闻伟:汽车营销需要场景化销售模式

  • 2019/07/31
  • 车云网

场景化销售将是汽车营销渠道不可或缺的机会。

中国汽车工业逐步变强的过程,中国自主品牌在其中扮演着重要角色。尤其是在过去20年里,中国自主的发展呈井喷状态,先后诞生了如吉利、长城、比亚迪等众多国际型选手,直接助推自主品牌在中国汽车市场的份额长期保持在40%以上。

但随着中国市场的经济大势开始趋稳,汽车市场开始出现转点,这其中对自主品牌的冲击较大。原国家机电产品进出口办公室主任、商务部原部长助理、中国欧洲经济技术合作协会会长徐秉金认为现在的自主必须在以下两方面下功夫:

第一,必须在核心技术不上下功夫,从基础做起。

第二,瞄准国外市场,走向全球。徐秉金老先生认为,“一带一路”沿线有几十个国家,涉及人口40多个亿,这个潜在市场比较大。

团车网CEO闻伟也非常赞同老先生的观点,他表示团车网作为“2019中国自主品牌汽车成果汇报展”的承办方,会在以往以展出、汇报的基础上,为该展览增加互联网基因。作为本次展会的一大亮点,团车网将帮助自主车企进行品牌展示和产品营销,并同时在全国一百多个城市设立分会场。

团车网围绕汽车交易场景打造的新零售战略,目前来看成效显著,团车网也因此成功登陆美国纳斯达克,成为一家上市公司。

团车网的新零售战略从C端和B端进行全方位的改革,以此解决当前用户的购车痛点。

从C端来看,团车网为消费者解决了在购车过程中遇到的低效率和信息不对称的痛点。在闻伟看来,用户打算购买的新车,表面上看似是一个标准品,但在不同的地域、不同的门店随着不同的购车方案,又附加了保险、金融,汽车改装、上牌等各种服务。在加上这些服务属性以后,汽车就从一个标品变成了非标品。所以整个C端用户买车的体验是一个低效率和信息不对称的博弈过程。

因此,团车网想办法通过线上线下结合,创造一个聚合的场景,实现品效合一的新的场景。

团车网的新零售逻辑是,其把整个购车流程贯穿于线上到线下的过程当中,无论通过大数据的手段,还是通过微信、公众号、APP,团车网可以非常便捷地触达到C端,跟用户去进行深度的互动,提供一些买车的内容服务。同时,团车又在线下设置专业的购车专家,他们可以帮助消费者和商家之间沟通。

如此一来,团车网帮助商家拿到了用户,帮助消费者拿到了自己需要费很大力气可能都拿不到的便宜价格,并且这个价格对于所有消费者来讲都是统一的。以此消除了信息不对称博弈过程,这是团车网场景化的出发点。

从B端来看,团车网通过2B赋能,帮助经销商和汽车厂商更高效率地从线上到线下获取最精准的用户。目前,团车网为B端客户提供了数字化SAAS工具,以及端口类的数字营销工具,“这是我们提供的一些基本价值服务?!蔽盼氨硎?。

当前中国消费者的购车体验参差不齐,而且这种体验呈现地域分布,一二三线城市与四五六线城市的差距较大。为此,团车网开始模式创新动作,“除了老牌的强势合资企业或者高端品牌,其他大量的品牌,包括新势力造车在中国四五六线城市,经销商网络还是缺乏的。这些标准化4S店体系存在于一二三线城市,而四五六线城市则相对匮乏。所以中国的四五六线城市,尤其是县域到农村的用户购车,它的体验是另外一个问题,就是它的服务透明化,标准化没有保障?!?/p>

所以团车网以虚拟经销商模式、通过聚合的新型的,类似于综合品牌超级4S店的模式,帮助这些品牌能够快速地在4S店空白市场上落地,形成整个交易闭环。

而对于以特斯拉为首的造车新势力所打造的汽车新零售要颠覆传统新零售这一模式的看法,闻伟直言这种模式就是一个极端走到另一个极端,矫枉过正了。

闻伟认为,固有的4S店经销体系模式保证了汽车企业的品牌形象、服务品质。但是这个模式的代价也是较大的,这是一种高成本,低效率的运营模式。因为主机厂需要不断地为经销商提供高毛利支撑?!八孀爬舐式档?,4S店的体系从趋势上来讲是无法维系的?!?/p>

“对于头部往下的品牌无法支撑它有效的体系生存,中间又产生了激烈的矛盾,主机厂被经销商绑架,经销商被主机厂绑架,都想有突破,但是轻易谁都不敢。闻伟表示,“造车新势力认为传统模式有很多问题,包括大家对4S店的认知,虽然服务好,但是价格奇高,包括售后服务很多是不透明?!?/p>

因此,新势力首选的目前都是自己建体验中心,并且体验中心、交付中心和售后服务中心,这几个功能部分是分离的,分别有社会化的一些非4S店的模式来承担?!暗钦庵帜J浇⑶滥芰κ怯邢薜?,并且效率很低?!蔽盼爸毖圆换涞乇硎?。

最后,闻伟认为今天的部分主机厂还在走以前的老路,它们过于迷信线上的营销和中心点的作用,但是汽车是无场景不销售,场景化是一个核心问题,而场景又是多元的,是到处存在的?!熬拖裰疤峁慕形尴蕹【罢飧龈拍?,我认为这是在汽车领域有很大需求的,将是汽车营销渠道不可或缺的机会?!?/p>


更多评论 收起评论

我要说

欢迎您!

退出
北京赛车